تفاصيل وظائف فى شركة DIRECT السعودية
تفاصيل وظائف فى شركة DIRECT السعودية
مطلوب مدخلي بيانات وخدمة عملاء لشركة دايركت السعودية
تخصص الشركة: السفر والسياحة وحجز الطيران
المميزات
رواتب تبدأ من 4000 جنيه + بونص كل 3 شهور
الشروط
مؤهل عالي
السن لا يزيد عن 33 سنة
يفضل الخبرة في مجال السياحة أو خدمة العملاء أو التسويق أو المبيعات
العمل داخل مقرنا الرئيسي بمدينة نصر
موقع الشركة على شبكة الإنترنت
directksa.com
برجاء إرسال السيرة الذاتية على
hr@direct-visa.net
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى شركة MCV
》وظائف محاسبين فى شركة Souq
》وظائف فى وزارة المالية
》وظائف فى البنك العربى الأفريقى
》وظائف خدمة عملاء فى السفارة الأمريكية
تاريخ خدمة العملاء
لفهم أهمية خدمة العملاء وطبيعتها المتغيرة بشكل أفضل، من المفيد فهم الانتقال من خدمة العملاء أحادية القناة إلى خدمة عملاء متعددة القنوات باعتبارها جانبًا رئيسيًا من جوانب نجاح الأعمال.
قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، كانت خدمة العملاء تقدم إلى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف.
في الستينيات، تم تطوير أول مراكز الاتصال، والتي تطورت إلى أقسام خدمة العملاء. من خلال قسم خدمة العملاء المخصص، يمكن للمؤسسات مواكبة أحدث تقنيات وإستراتيجيات خدمة العملاء، مثل توفير تدريب متسق لجميع الموظفين الذين تفاعلوا مع العملاء.
تقارير استبيانات رضا العملاء
مكن المؤسسات من التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات التي تقدمها، ومن الممكن تنفيذ استبيانات رضا العملاء باستخدام إحدى ثلاث طرق، إما مقابلات مباشرة وجهاً لوجه أو مقابلات عبر الهاتف أو من خلال أداة الاستبيانات الإلكترونية.